BRBCARD Vai Viajar?

Comunicado de Viagem ao Exterior 

Vai viajar para o exterior? 

Confira as nossas dicas:

  1. Faça o aviso viagem para a função Crédito

  Para sua maior segurança e conforto, antes de viajar para o exterior, entre em contato com algum dos canais da BRBCARD listados abaixo e informe o local e período da viagem: 

  • APP Mobile da BRBCARD;
  • Portal de Serviços;  
  • Central de Atendimento;  
  • Agências do Banco BRB. 

Em caso de viagens distintas no mesmo período entre o titular e o adicional, o titular deverá comunicar ambas viagens e cartões. 

  1. Faça o aviso viagem para a função Débito

Para a utilização do seu BRBCARD na função de débito ou saque no exterior, o cliente precisa comunicar ao Banco de Brasília S/A BRB por intermédio da agência detentora da conta corrente do cliente ou da Central de Atendimento do Banco no 3322-1515. 

  1. Importante, emita o bilhete de seguro viagem!

Válido para cartões puro crédito ou múltiplos ativos.

Para ter acesso aos serviços de proteção oferecidos pelas bandeiras Visa ou Mastercard, antes de viajar é necessário acessar o site da bandeira Visa ou Mastercard, conforme a indicação do seu cartão BRBCARD, em que foi ou será realizada a compra da passagem aérea e emitir o Bilhete de Seguro. 

Em caso sinistro, não serão aceitas as solicitações que o bilhete de seguro não tenha sido emitido antes do fato ocorrido.

Nos sites das bandeiras Visa e Mastercard também estão disponíveis os canais de atendimento aos clientes que se encontram no exterior. Os sites também oferecem serviços como: localização de terminais de saque, saque emergencial e cartão emergencial, entre outros. 

  1. Precisa sacar os seus recursos, saiba onde e como fazer?

No exterior

Os clientes BRBCARD conseguem utilizar seu cartão no exterior e nos terminais de autoatendimento que possuam a marca da Rede Cirrus e Rede Plus. 

No Brasil, antes de efetuar sua viagem: 

Utilize a Rede compartilhada Banco 24Horas para sacar recursos em moeda nacional e conte também os serviços de consulta de saldos e extratos da sua conta-corrente/poupança BRB.

Para saques na função crédito haverá a cobrança das seguintes tarifas: 

- Saque nacional: R$ 9,00;

- Saque internacional: R$ 14,00.

  1. Centrais de Atendimento

BRBCARD 

Central de Atendimento BRBCARD 4003-4004 e outros estados 0800 880 4004 

Central de Atendimento BRBCARD no exterior a cobrar (55) 11 2136-3625 o cliente deverá inserir o código do país de origem.

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 22h  Perda/Roubo/Extravio/Desbloqueio e Atendimento eletrônico: 24h por dia, todos os dias da semana. 

Deficiente Auditivo / Fala  0800 880 6148*  *Ligue de um aparelho TDD. 

Central de Atendimento Mastercard: 

Central de Atendimento no Brasil para todos os cartões: 0800 891 3294 Central de Atendimento no Exterior: 001 636 722 7111 

Central de Atendimento Visa: 

Central de Atendimento no Brasil: 0800-891-3679  Central de Atendimento no EUA e Canadá: 1-800-396-9665  Outros países: 1-303-967-1098