Com a crescente necessidade de o RH demonstrar seu valor estratégico, a gestão de pessoas precisa se apoiar em dados concretos. Os benefícios corporativos, que são cruciais para a atração e retenção de talentos, exigem métricas claras para comprovar seu Retorno Sobre o Investimento (ROI).
É neste contexto que o BRB Benefícios, um cartão multibenefícios do banco BRB, se destaca, reunindo em uma única solução auxílios como alimentação, refeição, mobilidade, saúde, cultura, educação e a “função livre”.
A solução é voltada para empresas que buscam oferecer benefícios de forma mais flexível, moderna e unificada, simplificando a gestão e reduzindo a burocracia através de uma única plataforma. Para os colaboradores, o diferencial é a autonomia e a facilidade de uso, como a possibilidade de transferir saldos entre categorias e a ampla aceitação em estabelecimentos credenciados em todo o Brasil. Essa flexibilidade e centralização melhoram a qualidade de vida e o engajamento, elementos essenciais para que o RH consiga mensurar o sucesso de suas iniciativas.
Pensando nisso, conheça os 8 Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) que irão moldar o futuro da avaliação de benefícios corporativos!
- Taxa de rotatividade (Turnover): Medindo a retenção
O Turnover é um dos indicadores mais importantes do RH, pois mede a frequência com que os funcionários deixam a organização em um determinado período. Um índice elevado pode sinalizar problemas profundos na cultura organizacional, ou insatisfação dos colaboradores, impactando a moral e a produtividade geral.
Um programa de benefícios atraente, como o BRB Benefícios, que oferece maior engajamento e satisfação, é diretamente ligado à redução do turnover, pois ajuda a reter talentos. A flexibilidade do cartão multibenefícios em atender diferentes perfis de colaboradores (remoto, híbrido etc.) aumenta a sensação de valorização.
O monitoramento deste KPI, comparado aos dados do setor, ajuda a identificar se a oferta flexível de benefícios está gerando o impacto esperado na estabilidade da força de trabalho, validando o investimento feito.
- Taxa de absenteísmo: Foco no bem-estar
Este KPI quantifica a frequência e a duração das ausências não programadas dos funcionários ao trabalho. O absenteísmo impacta diretamente a produtividade geral e gera custos operacionais para a organização.
Benefícios que promovem o Bem-Estar Integral e a saúde tendem a diminuir o absenteísmo, pois promovem a saúde do colaborador, reduzindo a necessidade de faltas por doença ou estresse. O BRB Benefícios, ao incluir categorias como Saúde e Cultura, oferece ferramentas para melhorar a qualidade de vida.
Portanto, a análise da Taxa de Absenteísmo antes e depois da implementação da solução é uma forma clara de medir o ROI dessas iniciativas, mostrando o impacto da cobertura de diversas necessidades do dia a dia.
- Employee Net Promoter Score (eNPS): Lealdade e clima
O eNPS é uma métrica poderosa que avalia a lealdade e a satisfação dos colaboradores, questionando a probabilidade de eles recomendarem a empresa como um bom local para trabalhar. Ele fornece um feedback rápido e padronizado sobre o clima e a cultura organizacional.
Colaboradores satisfeitos com seus benefícios são mais propensos a serem “Promotores” da marca empregadora. A autonomia que o colaborador tem para decidir como usar o benefício dentro das categorias (alimentação, mobilidade, saúde etc.), com a possibilidade de transferência de saldos, aumenta significativamente a satisfação e o senso de autonomia.
Monitorar o eNPS após a adoção de um multibenefícios como o BRB Benefícios permite ao RH mensurar o impacto direto do programa na percepção e no engajamento geral da força de trabalho.
- Taxa de Adesão/Utilização: Relevância da oferta
Este indicador mede a porcentagem de funcionários que efetivamente aderem ou utilizam os benefícios oferecidos pela empresa. Ele é fundamental para validar se o investimento está sendo aproveitado e se os benefícios são relevantes.
Uma baixa taxa de adesão indica que o benefício pode não ser percebido como valioso, ou que a comunicação é ineficaz. No entanto, a flexibilidade de um cartão multibenefícios como o BRB Benefícios, que centraliza vários auxílios e permite a autonomia de uso, tende a garantir uma alta taxa de utilização.
A facilidade de uso, a ampla aceitação e o app para consulta de saldo e extrato também contribuem para maximizar a adesão. Este KPI, portanto, é a prova da relevância da oferta para a vida diária do colaborador.
- Custo por colaborador em benefícios: Eficiência financeira
Este KPI é calculado dividindo o investimento total em benefícios pelo número total de funcionários (headcount). Ele é vital para o controle de gastos, o planejamento dos recursos financeiros e para analisar o impacto do investimento nas finanças da organização.
Para a empresa, o BRB Benefícios simplifica a gestão de diversos benefícios em uma única solução, reduzindo a burocracia e, potencialmente, otimizando os custos operacionais do RH. Essa gestão simplificada contribui para uma melhor visualização do custo por colaborador.
O valor estratégico reside em cruzar este KPI com outros de impacto: um custo controlado, que gera um alto índice de satisfação e baixa rotatividade, indica um programa de benefícios financeiramente eficiente e estratégico.
- Retorno sobre o investimento (ROI) dos benefícios: O valor estratégico
O ROI mede a rentabilidade ou o ganho obtido a partir do custo do investimento em um determinado benefício ou programa. A análise é essencial para justificar o investimento, provando que o gasto se transforma em ganho para a empresa.
O “ganho” para o RH pode ser a redução de custos com turnover, o aumento da produtividade ou a melhoria no engajamento, todos impactados pela qualidade e flexibilidade dos benefícios. A gestão simplificada do BRB Benefícios também minimiza os custos indiretos de administração, melhorando o ROI geral do programa.
Ao utilizar o BRB Benefícios para atender diferentes perfis e necessidades (alimentação, mobilidade, saúde, etc.), a empresa garante que o investimento está sendo direcionado para onde o colaborador mais valoriza, potencializando o retorno.
- Índice de produtividade dos colaboradores: Desempenho
Este KPI avalia a eficiência do trabalho realizado pela equipe ou por um colaborador individual em um determinado período. A produtividade é um indicador fundamental para a saúde financeira e competitividade do negócio.
A cobertura de necessidades essenciais do dia a dia, proporcionada pelo BRB Benefícios através de suas múltiplas categorias (como Alimentação e Mobilidade), contribui para o bem-estar e a redução de preocupações externas. Isso permite que o colaborador se concentre melhor, aumentando a produtividade no expediente de trabalho.
- Nível de satisfação com os benefícios: A voz do colaborador
Geralmente coletado via pesquisas de clima e questionários de satisfação, este KPI capta a percepção direta e subjetiva dos funcionários sobre o pacote de benefícios oferecido. É um KPI preditivo de retenção e engajamento.
O BRB Benefícios foca na autonomia do colaborador para decidir como usar os benefícios, com a possibilidade de transferir saldos entre categorias. Essa flexibilidade é a chave para a Personalização e para garantir um alto nível de satisfação, pois o benefício se adapta às necessidades individuais do funcionário.
A facilidade de gestão via app (consulta de saldo, bloqueio) e a ampla aceitação também elevam a experiência do colaborador, contribuindo diretamente para a alta satisfação e valorização da empresa.
À medida que a gestão de pessoas se torna mais estratégica, o uso de KPIs não é mais um diferencial, mas uma necessidade para medir e otimizar o impacto dos benefícios corporativos.
Flexibilidade, adequação e mensuração contínua, facilitadas por soluções como o BRB Benefícios, são temas centrais para as organizações que desejam manter sua competitividade no mercado de trabalho.
