A resposta é sim, mas tem uma lógica por trás que vale entender antes de usar.
Todo mundo já teve um momento que estava com o app de delivery aberto, o pedido decidido e na hora de escolher a forma de pagamento vem a dúvida: “será que eu posso usar o cartão de benefícios aqui?”
É uma pergunta cada vez mais comum. Com a popularização crescente dos aplicativos de entrega, o delivery virou parte da rotina alimentar de muita gente, e faz sentido querer usar o benefício nesse contexto. A boa notícia é que o BRB Benefícios é aceito em aplicativos de entrega!
O que determina se a compra vai passar ou não é o estabelecimento dentro do aplicativo.
O que é MCC e por que ele importa?
Cada estabelecimento cadastrado em uma plataforma de pagamento recebe um código de classificação chamado MCC, o Merchant Category Code, ou Código de Categoria do Estabelecimento. Esse código indica qual é o tipo de negócio: restaurante, mercado, farmácia, posto de combustível, entre outros.
No contexto dos benefícios, o MCC é o que define se uma compra pode ser realizada com determinado saldo. É a categoria do estabelecimento que decide se a compra poderá ser feita.
Pense assim: o seu saldo de refeição existe para cobrir refeições. O sistema identifica, pelo MCC, se o estabelecimento em questão se enquadra nessa categoria. Se sim, a transação é aprovada. Se não, ela é recusada, independentemente do app que está sendo usado.
Como isso funciona nos aplicativos de entrega
Dentro de um aplicativo de delivery, convivem restaurantes, mercados, farmácias, pet shops, lojas de conveniência e muito mais. Cada um deles tem seu próprio MCC cadastrado.
Isso significa que, ao fazer um pedido em um restaurante dentro do app, o sistema identifica aquele estabelecimento como um negócio de alimentação ou refeição e o saldo correspondente pode ser usado normalmente. Se o pedido for em um estabelecimento com MCC de uma categoria não habilitada no seu cartão, a compra não será aprovada com aquele saldo.
A lógica é a mesma que vale para compras presenciais, o que importa é a categoria do estabelecimento, não o canal pelo qual a compra está sendo feita!
O que fazer se a compra não passar
Se uma compra em um app de entrega for recusada, o primeiro passo é verificar qual estabelecimento está sendo selecionado e se ele se enquadra nas modalidades habilitadas no seu cartão BRB Benefícios.
Dúvidas sobre categorias e saldos disponíveis podem ser consultadas diretamente no aplicativo do BRB Benefícios, em que é possível acompanhar o extrato e verificar as modalidades ativas. Para questões mais específicas, a Central de Atendimento está disponível pelo 0800 600 2215, de segunda a sábado, das 8h às 21h.
Por que essa regra existe
A separação por categoria não é uma limitação, é o que garante que cada benefício cumpra sua finalidade! Quando a empresa define um saldo de refeição, ela está investindo na alimentação do colaborador durante o trabalho. O MCC é o mecanismo que assegura que esse recurso seja usado exatamente para isso.
Para o colaborador, entender essa lógica evita surpresas na hora do pagamento. Para o RH, é uma informação útil para antecipar dúvidas da equipe!
